想客户所想 急客户所急

    青山叠翠，碧水绕城，六月的广西，正是繁花似锦，草木芊芊，一派欣欣向荣的景象。在青山绿水间，有几个忙碌的身影，穿梭在广西百矿铝业的生产车间里，一会儿认真细致的和工人们交谈，一会儿用纸笔详细的记录着，一会儿又来到设备前耐心的做着讲解……这些人正是世星科技的售后服务团队，烈日炎炎下在闷热的生产车间里，他们和现场的工人们融为一体，想客户所想，急客户所急，倾听着来自车间一线的声音：

“师傅，您觉得我们的设备在使用过程中有哪些需要改进的地方吗？”

“使用设备以后 ，替我们节省了很多工作时间，也提高了工作效率，但是如果我们有岗位变动，新来的工人对设备的操作流程就不太熟悉了，要是你们能经常派人过来指导就更好了。”

“这都没问题，我们的设备已经更新换代了，工作效率是以前的2倍，设备如果出现任何问题，我们都可以免费维修，而且我们还可以派专业的技术人员上门指导，直到咱们的工人能熟练掌握。”

这是世星科技的售后服务团队和现场工人们的亲切对话。

据悉，此次售后走访历时一周时间，涵盖广西百矿铝业、广西德保百矿铝业、中铝广西分公司等多家重点企业，通过与企业负责人座谈、实地查看生产车间等方式，与客户面对面的交流，让客户切身感受到了世星科技做好优质服务的态度和决心，既密切了与客户的关系，又为今后做好经济活动分析和市场预测提供了依据，为提升设备质量和售后服务拓宽了思路，为公司进一步开拓市场奠定了良好的基础。